Guide · Fastighetsmäklare
Köparen eller säljaren vill ha svar direkt – ofta på kvällen eller mellan visningar. Hinner du inte svara går den intresserade till nästa annons. Så håller en chatbot kvar dina leads.
Mäklarens vardag är visningar och möten, medan telefon och meddelanden väntar. Men en intresserad köpare väntar inte.
Lösningen är att en chatbot svarar på objektfrågor och samlar kontaktuppgifter direkt – även när du är på visning eller ledig på kvällen.
I mäklarbranschens diskussioner återkommer samma sak: bästa stunden att nå köparen är just när hon tittar på annonsen på kvällen. Då är mäklaren sällan vid telefonen.
Får frågan inte svar direkt flyttar intresset till nästa objekt. En chatbot svarar på objektfrågor och fångar leaden.
Varför leads försvinner i mäklarbranschen
Intresset är flyktigt och infaller ofta utanför arbetstid:
- Köparen tittar på objekt på kvällar och helger.
- Under visningar kan du inte svara i telefon eller på meddelanden.
- Det kommer många frågor om samma objekt.
- Ett långsamt svar tolkas som bristande intresse.
Så resonerar branschens proffs
Röster från det som mäklare diskuterar om nåbarhet.
De bästa frågorna kommer på kvällen, när jag redan är hemma.
Nu svarar chatboten direkt och samlar kontaktuppgifter, så jag ringer rätt personer på morgonen.
Anna · fastighetsmäklare, Stockholm
Mellan visningar hinner jag sällan till telefonen.
Boten håller kvar de intresserade tills jag själv hinner in i samtalet.
Jonas · mäklare, Göteborg
Om samma objekt frågas ofta samma saker.
Boten svarar direkt, och jag fokuserar på de mest köpsugna.
Karin · mäklare, Malmö
Illustrativa sammanställningar baserade på offentliga diskussioner – inte citat från enskilda personer. För publicerade namngivna kundcitat inhämtas alltid kundens samtycke.
Så håller du kvar leads under visningarna
- Chatboten svarar på objektfrågorYta, avgift, visningstider – boten berättar direkt och rätt.
- Kontaktuppgifter direktBoten samlar namn och nummer så att du kan ringa de köpsugna.
- Frågor om visningstider skötsBoten berättar kommande visningar och kan notera anmälningar.
- Sammanfattning av kvällens samtalPå morgonen ser du vem som frågade vad och vem du bör ringa först.
Vanliga frågor
Kan boten svara på objektets uppgifter?
Ja. Den tränas på objektens uppgifter och svarar på de vanligaste frågorna direkt och rätt.
Samlar boten kontaktuppgifter?
Ja. Boten frågar namn och nummer precis när intresset är som störst och skickar dem till dig.
Ersätter boten mäklaren?
Nej. Den sköter första kontakten och rutinfrågor, så att du kan fokusera på förhandlingar och affärer.
Låt inte kvällens fråga försvinna
Se hur Respondos chatbot svarar på objektfrågor och samlar in leads åt dig.