Profilen är ramen, omdömena är innehållet. Ingendera fungerar ensam — men tillsammans lyfter de dig förbi konkurrenterna i sökresultaten och gör kundens val enkelt.
Kunderna tackar dig ansikte mot ansikte – i behandlingsstolen, när jobbet är klart eller vid kassan – men omdömena är en handfull, och en del av dem är från förr.
Ditt snittbetyg dras ner av en enda dålig dag, eftersom nöjda kunder inte skriver omdömen utan att bli tillfrågade. Det kostar dig många kronor varje dag.
När stjärnorna är lika återstår priset. Ett högre betyg är det enda sättet att sluta pruta och kunna motivera ett högre pris för kunderna.
En nöjd kund lämnar sällan ett omdöme på eget initiativ. En missnöjd lämnar alltid ett. Resultatet: ditt betyg beskriver dina sämsta dagar, inte dina bästa. Samtidigt läser nästan varje kund omdömena innan hon ringer, och skillnaden mellan 4,8 och 3,9 är skillnaden mellan att bli vald och att bli förbisedd. Det här går att rätta till – systematiskt.
Dessutom allt ur Nåbar Plus: det lagliga, Google-synlighet, chatt, bokning och telefonsvarare.
En automatisk omdömesförfrågan förutsätter att kunden verkligen har blivit omhändertagen — att hon fick svar, en tid och den tjänst hon beställde. Därför kommer det här steget först efter steg 1–4. En förfrågan som skickas tidigare skulle gå till en kund som ännu inte hunnit bli betjänad, och ge just det omdöme du inte vill ha.
En aktuell företagsprofil och de omdömen som samlas där höjer din placering i Google, vilket också gör dig mer synlig i AI-svar utan någon extra insats.
Bättre synlighet ger fler förfrågningar, vilket i sin tur ger fler omdömen.
Det femte steget matar det tredje — och därifrån snurrar hela trappan av sig själv och ger dig fler nöjda kunder.
Efter varje avslutat jobb går en vänlig förfrågan ut till kunden – rätt formulerad, vid rätt tidpunkt.
Nöjda kunder blir stjärnor i din profil. Till varje omdöme skrivs ett svar som du godkänner med ett klick.
Ett högre betyg ger fler klick, fler samtal och en bättre placering i Google. Allt syns i månadsrapporten.
Ett högre snittbetyg påverkar allt: fler väljer dig ur sökresultatet, Google lyfter din placering, och du kan hålla fast vid ditt pris – man prutar inte lika gärna på ett företag med 4,8 stjärnor.
Växande är för dig som redan gör ett bra jobb och vill att det också ska synas – varje dag, utan att du lyfter ett finger.
Växande innehåller steg 2, 3 och 4 i sin helhet: det lagliga, innehållsproduktionen varje vecka samt chatten och AI-telefonsvararen. Du kan flytta dig mellan stegen när du vill.
”Vi är ofta ute på installationsjobb med händerna fulla och hinner helt enkelt inte svara i telefon. När den tredje månadsrapporten visade hur många förfrågningar som hade gått förbi började jag så småningom tro på det här. Nu hamnar alla förfrågningar som tidigare försvann i kalendern.”
Ett illustrerande exempel. Du får en motsvarande rapport varje månad, på klarspråk.
Inte när det görs rätt: en kort, vänlig fråga vid rätt tillfälle. Nöjda kunder hjälper gärna till – man behöver bara fråga dem.
Du får ett omedelbart larm och ett färdigt, sakligt förslag till svar. Ett snabbt och lugnt svar vänder ofta ett dåligt omdöme till din fördel – andra läsare ser hur du hanterar situationer.
Nej, och det kan ingen annan göra lagligt heller. Vad vi kan göra: se till att det kommer så många positiva omdömen att en enskild dålig dag inte avgör ditt betyg.
Cirka 15 minuter vid igångsättningen. Därefter några klick i månaden: du godkänner de färdigskrivna svaren.
Härifrån berättar månadsrapporten vad som är värt att finjustera. Vi ringer inte för att sälja mer, eftersom det inte finns något mer att sälja. Om du inte är här än säger den kostnadsfria genomgången på 20 minuter vilket steg du står på nu och vilket som är det vettigaste nästa — oavsett om du köper eller inte.
För att ge dig bästa möjliga upplevelse använder vi teknik som cookies för att lagra och/eller läsa information på din enhet. Om du samtycker kan vi behandla uppgifter som surfbeteende och unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte samtycker, eller återkallar ditt samtycke, kan vissa funktioner påverkas.