Sex av tio samtal till ett småföretag förblir obesvarade – och en kund som inte får svar ringer konkurrenten. Nåbar tar hand om varje förfrågan åt dig: chatten svarar och lägger bokningen i din kalender, och med Plus sköter telefonsvararen samtalen åt dig.
Du står på taket, är hemma hos en kund eller har händerna fulla av olja när telefonen ringer. Efter jobbet kan det ligga flera missade samtal i telefonen, och du hinner eller orkar inte ringa upp alla.
Du svarar – och kunden du är hos får vänta. Du svarar inte – och en möjlig ny kund ringer konkurrenten. Varje samtal bör besvaras, men det ska inte göras av dig när kunden framför dig behöver hela din uppmärksamhet.
Samtalen kommer, men ingen räknar hur många som förblev obesvarade – och alltså inte heller vad det kostade dig i förlorade kundrelationer, i kronor.
Samtalen kommer mitt i ett jobb, bakom ratten mellan två kunder eller efter att du redan har stängt för dagen.
Åtta av tio samtal som går till en telefonsvarare avslutas utan att något meddelande lämnas. Lösningen är inte att jobba mindre. Lösningen är att någon svarar när du inte kan.
Allt ovanstående. Passar dig som oftast hinner svara i telefon själv – men vill att kvällar och helger inte längre ska rinna ut i sanden.
En telefonsvarare med naturlig röst tar samtalet, antecknar ärendet, bokar tiden och skickar en sms-sammanfattning till dig. Du behåller ditt eget nummer. De flesta väljer den här – 500 kr/mån mer täcks av en enda ny kund som nådde fram till dig.
Chatten och telefonsvararen använder samma information om ditt företag: priser, tjänster, öppettider, serviceområde och vanliga frågor. Du ändrar prislistan en gång, och båda uppdateras.
Du svarar på fem frågor om ditt företag och väljer när svararen ska ta samtalet: alltid, efter fem signaler eller efter stängning.
Chatt, bokning, sms och svarare installeras och testas mot din bransch. Klart på upp till en vecka.
Bokningar kommer in – också en söndag kl. 21.15. Månadsrapporten visar hur många de var och vad de var värda.
Vi lovar dig inga procent. Vi lovar att du i månadsrapporten ser exakt hur många förfrågningar du fick och vad de var värda.
En ny kund per kvartal, och investeringen är hemtagen. Oftast kommer de investerade pengarna tillbaka mångdubbelt under året.
Nåbar innehåller hela steg 2 och 3. Google företagsprofil och automatiska omdömen hör till steg 5. Du kan flytta dig mellan stegen när du vill.
”Vi är ofta ute på installationsjobb med händerna fulla och hinner helt enkelt inte svara i telefon. När den tredje månadsrapporten visade hur många förfrågningar som hade gått förbi började jag så småningom tro på det här. Nu hamnar alla förfrågningar som tidigare försvann i kalendern.”
Ett illustrerande exempel. Du får en motsvarande rapport varje månad, på klarspråk.
Dagens röster är också på svenska förvånansvärt naturliga – och det viktigare: kunden får hjälp direkt i stället för att höra en pipsignal. Du får alltid höra i förväg hur svaren låter i just din bransch och för just din verksamhet. Din vardag kommer att bli otroligt mycket enklare, samtidigt som kundnöjdheten förbättras.
Nej. Ditt nummer är exakt detsamma. Vi bestämmer bara i vilket läge samtalet styrs till svararen.
Chatten erkänner ärligt att den inte vet och erbjuder kontakt eller tidsbokning. Den hittar aldrig på priser eller löften åt dig.
Fem frågor och ett val om när svararen tar samtalet. Sammanlagt cirka 15 minuter. Allt annat gör vi.
Avtalen är helt öppna, och ingenting är dolt. Vanligtvis löper avtalsperioden ett år i taget, beroende på helheten. Det säkerställer också att ditt företag får full nytta av tjänsterna och att vi kan ge all den uppmärksamhet som behövs för att förbättra er verksamhet.
När kundresan fungerar från början till slut kan varje avslutat jobb börja ge ett omdöme. Steg 5 sätter din Google företagsprofil i skick och samlar in omdömena automatiskt. Om du inte är säker på vad du behöver tar den kostnadsfria genomgången 20 minuter, och du får resultatet skriftligt — oavsett om du köper eller inte.
För att ge dig bästa möjliga upplevelse använder vi teknik som cookies för att lagra och/eller läsa information på din enhet. Om du samtycker kan vi behandla uppgifter som surfbeteende och unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte samtycker, eller återkallar ditt samtycke, kan vissa funktioner påverkas.