Vad gör en AI-receptionist för ett litet företag? Den svarar i telefon när du inte hinner, tar reda på vad kunden behöver och bokar tiden direkt i din kalender. Du får en sms-sammanfattning av varje samtal och behåller ditt eget nummer.
En AI-receptionist är en röstassistent som svarar i företagets telefon, förstår vad kunden vill, svarar på vanliga frågor och bokar tider i kalendern. Den tar samtalen du inte hinner med, dygnet runt. Hos Respondo ingår den i Nåbar Plus för 2 995 kr/mån, med ditt befintliga nummer.
En AI-receptionist är en digital receptionist som svarar i telefon med naturlig röst. Den säger direkt att den är en AI-assistent, frågar vad det gäller och gör det en människa i receptionen skulle göra: bokar en tid, svarar på frågor om priser och öppettider eller skickar ärendet vidare till dig.
Ordet används ofta om samma sak som AI-telefonsvarare eller AI-telefonist. Skillnaden mot en vanlig röstbrevlåda är att kunden får hjälp direkt i stället för att behöva lämna ett meddelande och vänta på att du ringer tillbaka.
Tar samtalet när du är upptagen, efter ett visst antal signaler eller efter stängning. Du väljer själv.
Frågar vad som hänt, var och hur bråttom det är. Använder samma information om ditt företag som chatten på din sida.
Föreslår lediga tider, lägger bokningen i din kalender och skickar bekräftelse till kunden via sms.
Vilket alternativ passar ett småföretag bäst? Det beror på hur många samtal du missar och vad ett missat samtal kostar dig. Så här skiljer sig de tre vanligaste lösningarna.
| Röstbrevlåda | Telefonpassning / svarsservice | AI-receptionist | |
|---|---|---|---|
| Vem svarar | Ingen, kunden lämnar meddelande | En person på en extern växel | En AI-assistent på svenska |
| Tillgänglig | Dygnet runt | Oftast kontorstid, kvällar kostar extra | Dygnet runt, samma pris |
| Bokar tider | Nej | Ibland, beroende på avtal | Ja, direkt i din kalender |
| Svarar på frågor | Nej | Begränsat, utifrån ett manus | Ja, om priser, tjänster och öppettider |
| Du får veta | Om kunden lämnar ett meddelande | Meddelande via sms eller mejl | Sms-sammanfattning av varje samtal |
| Prismodell | Ingår i abonnemanget | Månadsavgift plus pris per samtal | Fast månadsavgift |
Vill du läsa mer? Vi har jämfört röstbrevlåda, telefonpassning och AI i detalj, och skrivit om när en AI-telefonsvarare eller svarsservice är rätt val.
Läs hela genomgången av hur en AI-telefonsvarare fungerar.
Vilka företag har mest nytta av en AI-receptionist? De där ägaren eller personalen inte kan gå ifrån kunden framför sig för att svara i telefon.
Du står på en stege eller under en diskbänk när telefonen ringer.
Händerna är upptagna med en kund, och nästa vill boka tid.
Samtalen kommer i vågor och vissa är brådskande.
Nya klienter vill ha svar samma dag, men du sitter i möte.
Deklarationstiden fyller telefonen med samma frågor.
Hos Respondo ingår AI-receptionisten i paketet Nåbar Plus för 2 995 kr/mån. Priset är fast och gäller dygnet runt, utan avgift per samtal. I paketet ingår också chatten på din sida, bokning och sms-påminnelser.
Chatt, bokning och sms till kunder som du missat. För dig som oftast hinner svara i telefon själv.
Allt i Nåbar, plus AI-receptionisten som svarar, bokar och skickar en sms-sammanfattning. Du behåller ditt nummer.
Om det lönar sig beror på vad en ny kund är värd för dig. Är en genomsnittlig kund värd 8 500 kr täcks en årskostnad på 35 940 kr av drygt fyra nya kunder per år. Läs mer om vad en AI-telefonsvarare kostar och vad ett missat samtal kostar.
AI-receptionisten förstår och talar svenska, också vardagligt språk och olika dialekter. Du får höra hur den låter för just din bransch innan den kopplas in.
Den berättar direkt att den är en AI, hittar inte på priser eller löften och kopplar en missnöjd kund vidare till dig. Kunduppgifterna är dina.
”Vi är ofta ute på installationsjobb med händerna fulla och hinner helt enkelt inte svara i telefon. När den tredje månadsrapporten visade hur många förfrågningar som hade gått förbi började jag så småningom tro på det här. Nu hamnar alla förfrågningar som tidigare försvann i kalendern.”
Läs hur Aitaelementti fick svar på varje förfrågan under högsäsongen, när hela teamet var ute på jobb.
Du svarar på fem frågor om företaget och väljer när AI-receptionisten ska ta samtalet: alltid, efter fem signaler eller efter stängning.
Röst, svar, bokning och sms ställs in och testas för din bransch. Klart inom en vecka.
Du får ett sms efter varje samtal och en månadsrapport som visar vad samtalen gav.
I praktiken ingenting. Båda orden används om en röstassistent som svarar i telefon, förstår vad kunden vill och bokar tider. Receptionist betonar att den gör mer än att ta emot meddelanden.
Hos Respondo ingår den i Nåbar Plus för 2 995 kr/mån. Priset är fast, gäller dygnet runt och inkluderar chatt, bokning och sms-påminnelser.
Nej. Ditt nummer är detsamma. Vi ställer bara in när samtalet kopplas vidare till AI-receptionisten, till exempel när du inte svarar eller efter stängning.
Ja. Den talar och förstår svenska, också vardagligt språk och dialekter. Du får lyssna på exempel för din bransch innan den kopplas in.
Ja, och det ska de göra. AI-receptionisten säger i början av samtalet att den är en AI-assistent. De flesta kunder bryr sig mest om att få hjälp direkt.
Den säger ärligt att den inte vet och erbjuder att boka en tid eller att du ringer upp. Den hittar aldrig på priser eller löften.
Ja, när den sätts upp rätt. Kunduppgifterna är dina, används bara för att hantera ärendet och kan raderas på begäran. Vi går igenom inställningarna med dig vid starten.
På den kostnadsfria genomgången går vi igenom hur många samtal du missar i dag och hur AI-receptionisten skulle svara i din bransch. Det tar 20 minuter och du får resultatet skriftligt, oavsett om du köper eller inte.
För att ge dig bästa möjliga upplevelse använder vi teknik som cookies för att lagra och/eller läsa information på din enhet. Om du samtycker kan vi behandla uppgifter som surfbeteende och unika ID:n på den här webbplatsen. Om du inte samtycker, eller återkallar ditt samtycke, kan vissa funktioner påverkas.